טיוטה: מדיניות פרטיות לאתר www.orgat.co.il

עדכון אחרון: 22/02/1983

1. מבוא

ברוכים הבאים לאתר www.orgat.co.il ("האתר"), המופעל על ידי חברת אורגת סחר בע"מ (להלן: "החברה" או "אנו").

אנו מכבדים את פרטיות המשתמשים באתר ועושים שימוש במידע הנאסף בהתאם להוראות כל דין, לרבות חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981 ("החוק") והתקנות שהותקנו מכוחו, ובמיוחד תקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע), התשע"ז-2017.

מדיניות זו ("מדיניות הפרטיות") מתארת איזה מידע אנו אוספים אודותיך, כיצד אנו משתמשים בו, כיצד אנו שומרים עליו ומגנים עליו, ומהן זכויותיך בנוגע למידע זה.

השימוש באתר, לרבות רכישת מוצרים וגלישה, מהווה הסכמה מצדך ("המשתמש") לתנאי מדיניות פרטיות זו. אם אינך מסכים לתנאים אלו, הנך מתבקש שלא לעשות שימוש באתר.

2. איסוף מידע

אנו אוספים שני סוגי מידע:

  • מידע הנמסר על ידך באופן יזום:

    • בעת רכישה: לצורך ביצוע והשלמת הזמנות, אנו נאסוף פרטים אישיים כגון: שם מלא, כתובת (למשלוח וחיוב), כתובת דואר אלקטרוני, ומספר טלפון.
    • בעת יצירת קשר: בעת פנייה אלינו דרך טופס "צור קשר" או ישירות למייל ([email protected]), אנו עשויים לאסוף את שמך, פרטי התקשרות, ותוכן פנייתך.
    • [אופציונלי – אם קיים]: בעת יצירת חשבון משתמש: שם, דוא"ל, וסיסמה.

  • מידע הנאסף באופן אוטומטי (מידע לא-מזהה):

    בעת גלישה באתר, אנו עשויים לאסוף מידע טכני שאינו מזהה אישית, כגון: כתובת IP, סוג הדפדפן, סוג המכשיר, מערכת הפעלה, דפים שנצפו באתר, וזמני שהייה. מידע זה נאסף באמצעות כלים אוטומטיים וקבצי "עוגיות" (Cookies) (ראו הרחבה בסעיף 6).

3. פרטי תשלום וסליקה

חשוב: אנו איננו שומרים את פרטי כרטיס האשראי שלך במערכות שלנו.
כאשר אתה מבצע תשלום באתר, תהליך הסליקה מתבצע כולו באמצעות ספק סליקה חיצוני ומאובטח, העומד בתקני אבטחה מחמירים (כגון PCI DSS). הפרטים שאתה מזין מועברים ישירות לספק הסליקה ואינם נשמרים על ידי החברה, למעט אישור על ביצוע התשלום.

4. השימוש במידע

המידע שאנו אוספים ישמש אותנו למטרות הבאות:

  • כדי לספק לך את המוצרים והשירותים שרכשת (טיפול בהזמנות, משלוח, וחיוב).
  • לצורך מתן שירות לקוחות ומענה לפניותיך.
  • לשיפור וייעול חווית המשתמש באתר.
  • לניתוח סטטיסטי ואנליטיקה פנימית (באמצעות מידע אנונימי ומצטבר).
  • לצורך עמידה בהוראות הדין (למשל, שמירת חשבוניות לצרכי מס).
  • למטרות שיווקיות: אנו עשויים לשלוח אליך, בכפוף להסכמתך המפורשת בעת ההרשמה או הרכישה, עדכונים, מבצעים ודברי פרסום באמצעות דוא"ל או SMS. אנו נפעל בהתאם להוראות סעיף 30א לחוק התקשורת (בזק ושידורים), התשמ"ב-1982 ("חוק הספאם").
  • תוכל לבטל את הסכמתך ו"להסיר" את עצמך מרשימת התפוצה בכל עת באמצעות לחיצה על קישור "הסרה" המופיע בכל דיוור, או בפנייה אלינו.

5. מסירת מידע לצדדים שלישיים

אנו לא מוכרים, משכירים או מעבירים את המידע האישי שלך לצדדים שלישיים, למעט במקרים הבאים:

  • ספקי שירות: אנו נעביר מידע הדרוש לספקים המסייעים לנו בתפעול השוטף, כגון:
    • חברות שילוח ובלדרות (לצורך אספקת ההזמנה לכתובתך).
    • חברות סליקה (כאמור בסעיף 3).
    • ספקי שירותי אחסון אתרים, ניתוח נתונים (כמו Google Analytics), ושירותי דיוור.
  • דרישה משפטית: אם נידרש לכך על פי צו שיפוטי, הוראת רשות מוסמכת, או על פי דין.
  • הגנה על זכויות: במקרים של מחלוקת משפטית או כדי להגן על זכויותיה, רכושה או בטיחותה של החברה, עובדיה, או לקוחותיה.

אנו דואגים כי כל צד שלישי המקבל מאיתנו מידע יתחייב לשמור על סודיותו ולהשתמש בו אך ורק למטרה שלשמה נמסר.

6. קבצי "עוגיות" (Cookies)

האתר משתמש בקבצי "עוגיות" (Cookies) לצורך תפעולו השוטף, שיפור חווית הגלישה, ואיסוף נתונים סטטיסטיים. עוגיות הן קבצי טקסט קטנים שהדפדפן יוצר במכשירך.

אנו משתמשים בעוגיות למטרות כגון:

  • שמירת פריטים בסל הקניות שלך.
  • זיהוי משתמשים רשומים (אם קיימת אופציה כזו).
  • ניתוח תנועת גולשים (לדוגמה, באמצעות Google Analytics).
  • [אופציונלי – אם קיים]: התאמת פרסומות (לדוגמה, Facebook Pixel, Google Ads).

באפשרותך לנהל או לחסום את השימוש בעוגיות דרך הגדרות הדפדפן שלך. עם זאת, חסימת עוגיות (במיוחד עוגיות "חיוניות") עלולה לפגוע בפונקציונליות האתר וביכולתך לבצע רכישות.

7. אבטחת מידע

החברה נוקטת באמצעים טכנולוגיים, פיזיים וארגוניים סבירים כדי לאבטח את המידע הנמצא ברשותה, בהתאם לדרישות תקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע). האתר מאובטח באמצעות פרוטוקול SSL (תקשורת מוצפנת) המסייע בהגנה על המידע בעת העברתו ברשת.

עם זאת, אין מערכת המאובטחת ב-100%. אנו לא יכולים להבטיח הגנה מוחלטת מפני חדירות בלתי מורשות או שימוש לרעה במידע.

8. זכויות המשתמש (זכות עיון, תיקון ומחיקה)

על פי חוק הגנת הפרטיות, הינך זכאי:

  • לעיין במידע האישי אודותיך המוחזק במאגרי המידע שלנו (בכפוף להוראות החוק).
  • לבקש לתקן מידע שאינו נכון, מדויק או שלם.
  • לבקש למחוק מידע, במקרים מסוימים המותרים בחוק.

למימוש זכויות אלו, או לכל שאלה בנושא פרטיות, יש לפנות אלינו בכתב לכתובת הדוא"ל: [email protected].

9. שמירת מידע

אנו נשמור את המידע האישי שלך למשך הזמן הדרוש כדי לספק לך את השירותים, וכן כנדרש על פי דין (למשל, חוקי המס מחייבים שמירת חשבוניות למשך 7 שנים). לאחר מכן, המידע יימחק או יהפוך לאנונימי.

10. שינויים במדיניות הפרטיות

אנו שומרים לעצמנו את הזכות לעדכן או לשנות את מדיניות הפרטיות מעת לעת, על פי שיקול דעתנו ובהתאם לשינויים בחוק. התאריך "עדכון אחרון" בראש המסמך יציין את מועד העדכון. המשך שימושך באתר לאחר ביצוע השינויים יהווה הסכמה למדיניות המעודכנת.

11. יצירת קשר

בכל שאלה או הבהרה בנוגע למדיניות פרטיות זו, ניתן לפנות אלינו:

חברת: אורגת סחר בע"מ
דוא"ל: [email protected]
טלפון: 03-6565866
כתובת: בר כוכבא 20, בני ברק